OpenAI introduce ‘Instant Checkout’ para compras directas en ChatGPT
OpenAI ha dado un gran paso hacia el futuro del comercio en línea con su función «Instant Checkout», que permite a los usuarios de ChatGPT en Estados Unidos realizar compras directamente durante las conversaciones. Esta innovación está disponible para usuarios Pro, Plus y Free, y ofrece la posibilidad de adquirir productos de vendedores estadounidenses en Etsy, con más de un millón de comerciantes en Shopify, incluyendo marcas reconocidas como Glossier, Skims y Spanx, próximas a integrarse.
Transformando la experiencia de compra online
La nueva característica de OpenAI mejora la experiencia previa de recomendación dentro de ChatGPT, permitiendo a los usuarios comprar sin salir del chat. Basta con confirmar detalles de pago y envío mediante métodos como Apple Pay, Google Pay, Stripe o tarjeta de crédito para completar la transacción.
Una competencia directa con gigantes del comercio digital
Este avance plantea un cambio significativo en el control del e-commerce, tradicionalmente dominado por gigantes como Google y Amazon. Al facilitar las compras dentro de un asistente conversacional, OpenAI podría convertirse en un actor clave en la visibilidad y recomendación de productos, desplazando el poder de los motores de búsqueda y grandes plataformas de comercio.
Si bien Amazon y Google han sido criticados por favorecer productos propios o aplicar altas comisiones para mantener la visibilidad de los vendedores, OpenAI asegura que los resultados mostrados son orgánicos, sin patrocinios, y que solo cobrará una pequeña tarifa a los comercios por cada compra completada.
Protocolo abierto para potenciar la adopción
OpenAI planea liberar como código abierto su Agentic Commerce Protocol (ACP), la tecnología detrás de Instant Checkout construida con Stripe. Esto facilitará a más comerciantes y desarrolladores integrar fácilmente la función de compra automática en sus plataformas, expandiendo el ecosistema de comercio impulsado por inteligencia artificial.
Stripe, socio clave en esta iniciativa, destaca que están reimaginando las infraestructuras económicas para crear experiencias de compra novedosas y accesibles para miles de millones de personas.
Una nueva batalla por el dominio del comercio electrónico
Con la salida de OpenAI al mercado abierto de comercio impulsado por IA, la competencia se intensifica, especialmente frente a Google, que recientemente lanzó su propio Agent Payments Protocol (AP2) para compras iniciadas por agentes de IA.
Este enfrentamiento anticipa un cambio en el control del movimiento de productos, las comisiones y la experiencia del usuario en el creciente espacio de comercio conversacional.
Consideraciones sobre privacidad y seguridad
Aunque algunos usuarios podrían mostrar reticencias a compartir información de pago en ChatGPT, OpenAI asegura que el manejo de pagos, pedidos y entregas sigue siendo responsabilidad del comerciante, con ChatGPT actuando como un intermediario seguro para transmitir la información entre usuario y vendedor.
Conclusión
La introducción de Instant Checkout por OpenAI representa un hito en la evolución del comercio electrónico, posibilitando una experiencia sin fricciones, directamente integrada en conversaciones inteligentes. Esta innovación no solo redefine el papel de los agentes de IA en nuestras compras diarias, sino que también abre la puerta para una mayor competencia e innovación en la industria. Para conocer más sobre avances de IA y tecnología en el comercio, puedes visitar TechCrunch – Inteligencia Artificial.
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