Uso de inteligencia artificial en procesos de selección: ventajas y dilemas éticos

¿Es aceptable usar inteligencia artificial en la búsqueda de empleo?

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta común en los procesos de selección laboral, utilizada tanto por candidatos como por empleadores. Según un estudio del Institute of Student Employers (ISE), muchos reclutadores están cada vez más abiertos a que los aspirantes utilicen IA para mejorar sus solicitudes, especialmente al redactar currículums y cartas de presentación.

Sin embargo, surge la pregunta sobre cuándo usar esta tecnología cruza la línea entre lo ético y lo engañoso.

El rol de la IA en la creación de aplicaciones y evaluaciones

Tom, un joven graduado de geografía de 22 años, revela que solicitó más de 200 empleos antes de conseguir un puesto como gerente de restaurante. Durante este agotador proceso, la IA le ayudó a mejorar sus cartas de presentación y currículums, así como a identificar las palabras clave que los sistemas automáticos de selección suelen buscar.

Por su parte, algunos empleadores consideran que el uso de IA favorece a ciertos candidatos mientras otros no la emplean, generando un campo de juego inequitativo. Hollie Moody, responsable de reclutamiento en EDF, apunta que el desequilibrio radica en que mientras algunos aspirantes usan IA durante todo el proceso, otros evitan hacerlo, lo que dificulta evaluar con justicia las capacidades reales.

Desafíos éticos y tecnológicos en la selección laboral

El auge de la IA ha hecho que 92% de los empleadores detecten o sospechen conductas indebidas relacionadas con su uso, como ayuda durante entrevistas en video en tiempo real o para responder evaluaciones en línea.

Además, la práctica conocida como «spray and pray» permite enviar decenas de aplicaciones en poco tiempo, elevando la competencia de forma significativa.

Estrategias de las empresas para adaptarse a la IA

Empresas como EDF intentan adaptar sus métodos para que el reclutamiento sea menos vulnerable a la ayuda excesiva de la IA. Por ejemplo, priorizan evaluaciones basadas en habilidades y comportamiento, dejando el análisis de currículums para etapas avanzadas.

Asimismo, brindan recomendaciones claras sobre el uso apropiado de la IA para los solicitantes. Sin embargo, se enfrentan a trampas como candidatos que leen respuestas mecanizadas o hacen pausas esperando respuestas generadas por IA.

Perspectivas a futuro en el mercado laboral

Mientras que solo el 16% de las empresas utiliza actualmente IA para filtrar candidatos, más de la mitad planean incorporarla debido al volumen creciente de solicitudes.

Este panorama plantea un dilema ético que tanto empleadores como candidatos deberán navegar en los próximos años, buscando un equilibrio entre autenticidad y eficiencia tecnológica.

Más información

Consulta el estudio del Institute of Student Employers (ISE) sobre el uso de IA en procesos de selección.
Lee sobre los casos de detección de mala conducta con IA en videos de entrevistas en BBC News.